Provisionamiento
Capacidad para comprar o enlazar números locales y móviles según la región, con opciones para gestionarlos desde un panel centralizado y delegar permisos administrativos de forma granular.
Persona responsable de provisionar números, gestionar permisos, revisar facturación y auditar registros de mensajes. Debe coordinar con TI y cumplimiento para garantizar políticas de retención y seguridad.
Usuario encargado de configurar plantillas, asignar números a flujos de trabajo y validar integraciones con CRM o sistemas de identidad; también realiza pruebas periódicas de envío y recepción.
Capacidad para comprar o enlazar números locales y móviles según la región, con opciones para gestionarlos desde un panel centralizado y delegar permisos administrativos de forma granular.
Envía códigos OTP por SMS para validar identidad, con opciones de expiración, reintentos y políticas de bloqueo ante intentos fallidos para mejorar la seguridad.
APIs REST para enviar y recibir mensajes, configurar webhooks y auditar interacciones en tiempo real dentro del flujo de firma electrónica.
Historial completo de envíos y respuestas asociado a transacciones y documentos, útil para auditoría y resolución de disputas legales.
Redirección y reglas de enrutamiento para gestionar respuestas, comportamientos por horario y balanceo entre proveedores de mensajería.
Controles para mantener registros que soporten requisitos regulatorios de EE. UU., como ESIGN y UETA.
Enlaza alertas y envíos automáticos desde plantillas en Google Docs y Sheets para iniciar procesos de firma con verificación por SMS integrada.
Sincroniza números y eventos con CRM para registrar comunicaciones relacionadas con contratos y mantener trazabilidad del contacto.
Asocia documentos firmados con eventos de mensajería y guarda metadatos del intercambio en carpetas compartidas para auditoría.
Conexión con proveedores de identidad para reforzar autenticación multifactor usando el número personalizado como canal de verificación.
| Setting Name | Default Configuration Value for workflows |
|---|---|
| Record retention duration in days | 365 days |
| Reminder frequency and retry policy | 48 hours, 3 retries |
| OTP code expiration and format | 5 minutes, 6 digits |
| Webhook delivery and retry settings | 3 attempts, 60 seconds interval |
Verifique compatibilidad de red, permisos de cuenta y capacidades de la plataforma antes de provisionar un número telefónico personalizado.
Un banco implementó un número asignado para OTP de operaciones bancarias
Resulting in menor tiempo de resolución en investigaciones internas y mayor confianza del cliente.
Una universidad integró un número dedicado para consentimiento parental en inscripciones
Leading to procesos más transparentes y archivos legales auditables para cumplimiento institucional.
| Criterios técnicos y de cumplimiento clave | signNow (Recommended) | DocuSign | Adobe Sign |
|---|---|---|---|
| Soporte de verificación por SMS y OTP | |||
| Disponibilidad de API para mensajería | REST API | REST API | REST API |
| Soporte para HIPAA y controles | Optional | Optional | |
| Capacidad para números locales y móviles | Local & Mobile | Local & Mobile | Local & Mobile |
365 days
7 years for certain contract types
180 days
30 days
Purge after retention and legal hold clearance
| Criteria | signNow (Recommended) | DocuSign | Adobe Sign | PandaDoc | Dropbox Sign |
|---|---|---|---|---|---|
| Precio inicial por usuario o plan | $8 per user/month | $10 per user/month | $14.99 per month | $19 per user/month | $15 per user/month |
| Coste por SMS o verificación | $0.01–$0.05 por SMS depending on region | Variable carrier rates | Variable carrier rates | Variable carrier rates | Variable carrier rates |
| Incluye números personalizados | Available on business plans | Available on enterprise plans | Available on business plans | Available on select plans | Available on select plans |
| Soporte y SLA empresarial | Email and priority support options | 24/7 enterprise support | Enterprise support tiers | Business support | Business support |
| Integración API y SDK | REST API and webhooks included | REST API, webhooks | REST API and SDKs | REST API available | REST API and SDK |
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