Règles conditionnelles
Déclenchez l'authentification par appel ou SMS selon le profil du signataire, le montant de la transaction ou le niveau de risque évalué par le workflow.
L'utilisation du numéro client renforce la vérification et la traçabilité tout en réduisant les frictions de signature à distance et en simplifiant la communication.
L'administrateur configure l'intégration du numéro client dans le workflow, ajuste les options d'authentification et supervise les journaux d'audit. Il collabore avec la sécurité pour garantir la conformité ESIGN et UETA, et documente les paramètres de conservation et accès.
Le responsable conformité définit les politiques d'utilisation du numéro, vérifie les exigences HIPAA ou FERPA si applicable, et valide les méthodes d'authentification utilisées pour s'assurer que les preuves restent admissibles en cas de litige.
Organismes financiers, services RH et prestataires de santé emploient souvent la vérification téléphonique pour confirmer l'identité des signataires avant validation.
L'utilisation ciblée améliore conformité et efficacité mais nécessite politiques claires de conservation et permission des numéros.
Déclenchez l'authentification par appel ou SMS selon le profil du signataire, le montant de la transaction ou le niveau de risque évalué par le workflow.
Synchronisez le numéro avec le CRM pour vérifier les contacts existants, éviter les doublons et fournir contexte client pendant la signature.
Accès API pour déclencher appels/SMS depuis des systèmes tiers, permettant automatisation et personnalisation au sein d'applications métiers.
Tableaux de bord consolidant taux de réussite des vérifications, délais moyens et incidents, favorisant l'optimisation continue.
Enregistrez le consentement explicite pour l'utilisation du numéro, lié au document et conservé pour conformité réglementaire.
Mécanismes de throttling et détection d'abus pour bloquer les tentatives répétées ou suspectes depuis un même numéro.
Envoi d'un code OTP par SMS avec gestion des erreurs et relances automatiques, utile pour valider rapidement l'accès sans procédure manuelle compliquée.
Livraison d'un code via appel automatisé, adapté aux numéros qui bloquent les SMS ou pour renforcer l'authentification des transactions sensibles.
Formatage automatique en E.164 pour compatibilité internationale et réduction des échecs de communication causés par formats locaux.
Enregistrement de chaque tentative d'appel/SMS, avec horodatage, résultat et adresse IP, utile pour audits et litiges.
| Feature | Configuration |
|---|---|
| Reminder Frequency and Escalation Settings | 48 hours, 2 retries |
| Authentication Method Priority Order | SMS then Voice |
| Consent Recording and Storage Policy | Store with document |
| Number Format Enforcement E.164 | Auto-normalize numbers |
| Failure Handling and Fallback Workflow | Email fallback after two fails |
La vérification par numéro s'appuie sur la capacité d'envoyer SMS ou appels et sur la réception de codes par le destinataire.
Pour assurer un taux de réussite élevé, confirmez la compatibilité des opérateurs locaux, informez les signataires des formats acceptés et fournissez des alternatives (email, appel) si le SMS ne passe pas.
Lors d'un envoi de formulaire de consentement médical, l'organisation confirme le numéro du patient et envoie un code par appel vocal
Garantit la conformité et la preuve, aboutissant à une traçabilité complète et vérifiable.
Pour la signature d'un bail, l'agent envoie une demande et vérifie le numéro du locataire par SMS et appel
Réduit les rencontres en personne, conduisant à une exécution plus rapide des contrats et une piste d'audit fiable.
| Criteria | signNow (Digital) | Papier (Physique) |
|---|---|---|
| Validité légale sous ESIGN et UETA | Oui | Variable |
| Preuve d'audit et traçabilité complète | Audit trail complet | Notes manuelles |
| Authentification distante disponible | SMS/Call/OTP | Non |
| Archivage et recherche électronique | Oui, indexable | Stockage physique |
7 ans conformément aux pratiques juridiques
Sauvegarde quotidienne, rétention 90 jours
Suppression configurable après période légale
Archivage chiffré hors ligne
Audit annuel recommandé
| Criteria | signNow | DocuSign | Adobe Sign | Dropbox Sign | PandaDoc |
|---|---|---|---|---|---|
| Starting price (per user, monthly) | $8/user/mo | $25/user/mo | $24.99/user/mo | $15/user/mo | $19/user/mo |
| Core features included | eSign, templates, audit trail | eSign, mobile, API | eSign, integrations | eSign, simple API | eSign, templates |
| Advanced authentication options | SMS & Voice OTP | Phone & ID check | Phone & ID check | SMS OTP | SMS OTP |
| API availability and limits | Yes, flexible | Yes, tiered | Yes, enterprise | Yes, limited | Yes, included |
| Enterprise-level support options | Available | Available | Available | Limited | Available |
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