Templates d'équipe
Partage de modèles centralisés avec permissions par rôle pour maintenir cohérence et conformité dans toutes les succursales.
Un modèle standard réduit les erreurs, accélère la clôture des ventes et fournit une preuve claire pour le service client, la facturation et le suivi après‑vente.
Supervise les transactions quotidiennes, vérifie la complétude du reçu et garantit que toutes les informations du véhicule et de paiement sont présentes avant archivage. Coordonne avec le service client pour les éventuels ajustements et conserve des copies pour conformité.
Intervient lors de litiges ou demandes après‑vente, utilise le reçu comme preuve contractuelle et guide les clients pour les démarches administratives telles que le transfert de titre ou la demande de garanties.
Concessionnaires, services de vente d'occasion et équipes de service client adoptent ce type de modèle pour uniformiser la documentation et améliorer le suivi des ventes.
L'utilisation généralisée du modèle réduit les erreurs administratives et facilite les contrôles internes et externes.
Partage de modèles centralisés avec permissions par rôle pour maintenir cohérence et conformité dans toutes les succursales.
Envoi en masse de reçus ou de contrats aux listes de clients, avec suivi individuel des statuts et relances automatisées.
Accès API pour créer et envoyer des reçus depuis le CRM ou le DMS et synchroniser les statuts de transaction en temps réel.
Tableaux de bord pour suivre temps de signature, taux de complétion et points de friction afin d'optimiser le flux de vente.
Rôles, approbations en plusieurs étapes et journaux d'audit pour assurer sécurité et séparation des tâches.
Options d'emplacement de données et configurations de rétention répondant aux exigences internes et régulatoires.
Permet de créer des formats standardisés avec champs obligatoires pour VIN, kilométrage, prix d'achat, taxes et conditions de garantie, afin d'assurer la complétude des informations à chaque vente.
Auto‑remplissage et logique conditionnelle pour adapter le reçu selon le type de vente (occasion, neuf, crédit) et éviter les entrées erronées ou manquantes.
Collecte de signatures électroniques conformes aux normes ESIGN et UETA, avec authentification et horodatage pour valider juridiquement la transaction.
Synchro des détails de la vente avec le CRM pour mise à jour des comptes clients, suivi des garanties et actions de service après‑vente automatisées.
| Setting Name | Configuration |
|---|---|
| Fréquence de rappel par e-mail (jours) | 48 heures |
| Validation interne avant envoi | Relecture manuelle |
| Archivage automatique après signature | Oui, Cloud |
| Notifications de service après‑vente | Immédiates |
| Durée de conservation du reçu | 7 ans |
Le modèle de reçu et le processus de signature doivent fonctionner sur mobile, tablette et ordinateur pour couvrir tous les points de contact client.
Assurez‑vous que les champs sont responsifs, que l'authentification fonctionne hors réseau et que l'interface mobile conserve la lisibilité et la validité légale.
Le commercial complète le modèle au moment du paiement et ajoute la signature électronique de l'acheteur et du vendeur
Assure une remise de document conforme et traçable, résultant en une clôture de vente plus rapide.
Un service client vérifie l'identité des deux parties et prépare le reçu numérique pour signature
Permet d'archiver une preuve légale signée, conduisant à une résolution plus rapide des litiges potentiels.
| Criteria | eSignature Vendor | Paper Process |
|---|---|---|
| Preuve de signature vérifiable | Oui | Non |
| Archivage sécurisé et recherche | Instantané | Recherche manuelle |
| Temps moyen de clôture | Heures | Plusieurs jours |
| Audit trail détaillé disponible | Oui | Limité |
7 ans
Immédiat, sauvegarde chiffrée
1 an
Selon politique
Jusqu'à résolution
| Vendor | Monthly Starting | Free Plan | Advanced Auth | Enterprise SLA |
|---|---|---|---|---|
| signNow (Recommended) | From $8/user/mo | Essai gratuit limité | SMS MFA, SSO | Support 24/7, SLA disponible |
| DocuSign | From $10/user/mo | Plan d'essai gratuit | SMS MFA, SSO, KBA | Support entreprise et SLA |
| Adobe Acrobat Sign | From $9.99/user/mo | Essai gratuit | SSO, intégration Adobe ID | Support entreprise payant |
| Dropbox Sign (HelloSign) | From $15/user/mo | Plan gratuit très limité | SSO, WebAuthn | Support standard, SLA options |
| PandaDoc | From $19/user/mo | Essai gratuit limité | SSO, MFA via intégration | Support dédié pour entreprises |