Mejora la eficiencia con autoservicio de mesa de ayuda
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Solución de firma electrónica galardonada
Soluciones de airSlate SignNow para una mayor eficiencia
Mantén los contratos protegidos
Mejora la seguridad de tus documentos y mantén los contratos a salvo de accesos no autorizados con opciones de autenticación de dos factores. Pide a tus destinatarios que demuestren su identidad antes de abrir un contrato para help desk self service.
Mantente móvil mientras firmas electrónicamente
Instala la aplicación de airSlate SignNow en tu dispositivo iOS o Android y cierra acuerdos desde cualquier lugar, 24/7. Trabaja con formularios y contratos incluso sin conexión y help desk self service más tarde cuando se restablezca tu conexión a internet.
Integra firmas electrónicas en tus aplicaciones empresariales
Incorpora airSlate SignNow en tus aplicaciones empresariales para help desk self service rápidamente sin cambiar entre ventanas y pestañas. Aprovecha las integraciones de airSlate SignNow para ahorrar tiempo y esfuerzo al firmar formularios electrónicamente en solo unos clics.
Genera formularios rellenables con campos inteligentes
Actualiza cualquier documento con campos rellenables, hazlos obligatorios u opcionales, o añade condiciones para que aparezcan. Asegúrate de que los firmantes completen tu formulario correctamente asignando roles a los campos.
Cierra acuerdos y recibe pagos rápidamente
Recoge documentos de clientes y socios en minutos en lugar de semanas. Pide a tus firmantes que help desk self service e incluye un campo de solicitud de pago en tu muestra para cobrar automáticamente durante la firma del contrato.
Recoger firmas
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Reduce los costos en
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por empleado / mes
Las reseñas de nuestros usuarios hablan por sí mismas
Kodi-Marie Evans
Director de Operaciones de NetSuite en Xerox
Samantha Jo
Socio de cliente Enterprise en Yelp
Megan Bond
Gestión de marketing digital en Electrolux
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Por qué elegir airSlate SignNow
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Prueba gratuita de 7 días. Elige el plan que necesitas y pruébalo sin riesgos.
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Precios honestos para planes completos. airSlate SignNow ofrece planes de suscripción sin cargos adicionales ni tarifas ocultas al renovar.
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Seguridad de nivel empresarial. airSlate SignNow te ayuda a cumplir con los estándares de seguridad globales.
Tu guía paso a paso — help desk self service
Pasos para aprovechar el autoservicio de mesa de ayuda
- Accede a la página web de airSlate SignNow mediante tu navegador.
- Regístrate para una prueba gratuita o inicia sesión en tu cuenta.
- Sube el documento que deseas firmar o enviar para su firma.
- Si planeas reutilizar el documento, conviértelo en una plantilla.
- Abre el archivo y realiza las modificaciones necesarias: añade campos rellenables o inserta información.
- Firma tu documento y añade campos de firma para los destinatarios.
- Haz clic en Continuar para configurar y enviar una invitación de firma electrónica.
airSlate SignNow se distingue por su retorno de inversión excepcional, ofreciendo un conjunto de funciones robusto sin los costos ocultos. Su diseño intuitivo lo hace fácilmente escalable para PYMEs y empresas de tamaño mediano, lo que permite a los usuarios experimentar una transición fluida hacia la digitalización de sus procesos.
Además, brinda precios claros y un soporte superior disponible las 24 horas, lo que garantiza que puedas resolver cualquier inconveniente rápidamente. Comienza hoy a optimizar tus flujos de trabajo, prueba airSlate SignNow y descubre la diferencia.
Cómo funciona
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Funciones de airSlate SignNow que los usuarios adoran
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FAQs
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¿Qué es una mesa de ayuda y para qué sirve?
La mesa de ayuda o help desk es un servicio que ofrece información y soporte técnico a los usuarios de una empresa. Su propósito es atender solicitudes e incidentes internos y externos relacionados a la tecnología de la información (TI). -
¿Qué hace un agente de mesa de ayuda?
El objetivo de una mesa de ayuda es brindar una resolución rápida y efectiva de las solicitudes y garantizar una experiencia positiva para el cliente. Las tareas principales de la mesa de ayuda incluyen ayudar a los clientes con problemas técnicos, problemas de servicio o productos. -
¿Qué es un sistema de mesa de ayuda?
La mesa de ayuda o help desk es un servicio que ofrece información y soporte técnico a los usuarios de una empresa. Su propósito es atender solicitudes e incidentes internos y externos relacionados a la tecnología de la información (TI). -
¿Qué significa trabajar en mesa de ayuda?
La función de la Mesa de Ayuda es proveer a los usuarios un punto único de contacto mediante el cual se resuelvan y/o canalicen sus necesidades relativas al uso de recursos y servicios de plataformas tecnológicas, siempre de acuerdo a un estándar adoptado por la empresa. -
¿Qué es un autoservicio y cómo funciona?
¿Sabes lo que significa autoservicio? Básicamente, se trata de un sistema de servicio inteligente y parcialmente autónomo. El objetivo es que sea un canal rápido, eficaz e inteligente para que el cliente encuentre soporte sin necesidad de contactar con el servicio humano de la empresa. -
¿Cuáles son las ventajas y desventajas del autoservicio?
Ventajas y desventajas del autoservicio Atención instantánea. Una de las principales quejas en las encuestas de satisfacción del cliente es el tiempo de espera. ... Servicio 24/7. ... Escalabilidad. ... Disminución de gastos. ... Mayor autonomía del cliente. ... Mejores experiencias. ... Impersonalidad. ... Dificultades de uso. -
¿Qué son los programas de mesa de ayuda?
Sin embargo, esto no afecta la objetividad de la selección. Salesforce Service Cloud. Este software de gestión de clientes (CRM por sus siglas en inglés), cuenta con un módulo de Help Desk que es una excelente opción para medianas empresas en crecimiento. ... LiveAgent. ... Zoho Desk. ... Zendesk. ... Freshdesk. ... SysAid. ... Jira Service Desk. -
¿Qué es un software de mesa de ayuda?
Definición de software de mesa de ayuda El Software de Mesa de Servicio es una solución que ayuda a las empresas a organizar y gestionar de manera eficiente el soporte para clientes y empleados. Proporciona una plataforma centralizada para recopilar, rastrear y resolver solicitudes y problemas de soporte.
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Preguntas frecuentes
¿Qué es el autoservicio de mesa de ayuda y cómo beneficia a las empresas?
El autoservicio de mesa de ayuda es una solución que permite a los usuarios resolver sus problemas de manera independiente, sin necesidad de interacción directa con el personal de soporte. Esto no solo reduce el tiempo de espera, sino que también mejora la satisfacción del cliente al ofrecer respuestas rápidas y accesibles.
¿Cuáles son las características clave del autoservicio de mesa de ayuda de airSlate SignNow?
Las características del autoservicio de mesa de ayuda de airSlate SignNow incluyen una base de conocimientos fácil de navegar, tutoriales paso a paso y acceso a preguntas frecuentes. Estas herramientas están diseñadas para empoderar a los usuarios en la resolución de sus dudas y problemas sin complicaciones.
¿Cómo se integran las soluciones de airSlate SignNow con otras herramientas de productividad?
Las soluciones de autoservicio de mesa de ayuda de airSlate SignNow se integran sin problemas con una variedad de herramientas de productividad populares como Google Workspace, Microsoft Office y CRM. Esta integración asegura que los usuarios puedan acceder fácilmente a la información necesaria para resolver sus inquietudes de manera eficiente.
¿Cuál es el costo del autoservicio de mesa de ayuda de airSlate SignNow?
El costo del autoservicio de mesa de ayuda de airSlate SignNow varía según el plan elegido. Ofrecemos diferentes niveles de servicio, permitiendo que las empresas seleccionen la opción que mejor se ajuste a su presupuesto y necesidades específicas.
¿El autoservicio de mesa de ayuda es adecuado para empresas de todos los tamaños?
Sí, el autoservicio de mesa de ayuda de airSlate SignNow está diseñado para adaptarse a empresas de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones. Esta flexibilidad permite que cada organización optimice su soporte al cliente según sus recursos y requerimientos.
¿Qué beneficios ofrece el autoservicio de mesa de ayuda en comparación con el soporte tradicional?
El autoservicio de mesa de ayuda proporciona a los usuarios un acceso inmediato a la información, reduciendo el tiempo de respuesta en comparación con el soporte tradicional. Además, libera a los agentes del servicio al cliente para que se concentren en casos más complejos, mejorando la eficiencia general del soporte.
¿Cómo se asegura airSlate SignNow de que su autoservicio de mesa de ayuda sea siempre relevante?
airSlate SignNow actualiza constantemente su autoservicio de mesa de ayuda con la información más reciente y las mejores prácticas. Este enfoque proactivo asegura que los usuarios siempre tengan acceso a contenido relevante que aborde sus preguntas y necesidades actuales.
¿Hay soporte técnico disponible si tengo problemas con el autoservicio de mesa de ayuda?
Sí, aunque el autoservicio de mesa de ayuda está diseñado para resolver problemas de manera independiente, airSlate SignNow también ofrece soporte técnico adicional para casos más complejos. Así, los usuarios siempre pueden obtener la ayuda que necesitan cuando sea necesario.
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