Logiciel de service desk SaaS pour gérer vos documents facilement
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Solution eSignature primée
Solutions airSlate SignNow pour une meilleure efficacité
Gardez les contrats protégés
Améliorez la sécurité de vos documents et protégez vos contrats contre tout accès non autorisé grâce à l'authentification à deux facteurs. Demandez à vos destinataires de prouver leur identité avant d'ouvrir un contrat pour saas service desk software.
Restez mobile lors de la signature électronique
Installez l'application airSlate SignNow sur votre appareil iOS ou Android et concluez des accords de n'importe où, 24h/24 et 7j/7. Travaillez avec des formulaires et des contrats même hors ligne et saas service desk software plus tard lorsque votre connexion Internet est rétablie.
Intégrez les signatures électroniques dans vos applications métier
Intégrez airSlate SignNow dans vos applications métier pour saas service desk software rapidement sans changer de fenêtres ou d'onglets. Profitez des intégrations airSlate SignNow pour gagner du temps et de l'effort lors de la signature électronique de formulaires en quelques clics.
Générez des formulaires remplissables avec des champs intelligents
Mettez à jour n'importe quel document avec des champs remplissables, rendez-les obligatoires ou facultatifs, ou ajoutez des conditions pour leur apparition. Assurez-vous que les signataires remplissent correctement votre formulaire en attribuant des rôles aux champs.
Concluez des accords et soyez payé rapidement
Collectez des documents auprès de clients et partenaires en quelques minutes au lieu de semaines. Demandez à vos signataires de saas service desk software et ajoutez un champ de demande de paiement à votre exemple pour collecter automatiquement les paiements lors de la signature du contrat.
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Les avis de nos utilisateurs parlent d'eux-mêmes
Kodi-Marie Evans
Directeur des opérations NetSuite chez Xerox
Samantha Jo
Partenaire Entreprise Client chez Yelp
Megan Bond
Gestion du marketing numérique chez Electrolux
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Pourquoi choisir airSlate SignNow
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Essai gratuit de 7 jours. Choisissez le forfait dont vous avez besoin et essayez-le sans risque.
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Tarification honnête pour des forfaits complets. airSlate SignNow propose des abonnements sans frais supplémentaires ni frais cachés lors du renouvellement.
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Sécurité de niveau entreprise. airSlate SignNow vous aide à respecter les normes de sécurité mondiales.
Votre guide étape par étape — saas service desk software
Avantages de l'airSlate SignNow
- Lancez le site web d'airSlate SignNow dans votre navigateur.
- Inscrivez-vous pour un essai gratuit ou connectez-vous à votre compte.
- Téléchargez le document que vous souhaitez signer ou envoyer pour signature.
- Si vous souhaitez réutiliser votre document ultérieurement, transformez-le en modèle.
- Ouvrez votre fichier et effectuez des modifications : ajoutez des champs à remplir ou insérez des informations.
- Signez votre document et ajoutez des champs de signature pour les destinataires.
- Cliquez sur 'Continuer' pour configurer et envoyer une invitation à signer électroniquement.
En choisissant airSlate SignNow, les entreprises bénéficient d'un retour sur investissement élevé grâce à un ensemble de fonctionnalités riches adapté à leur budget. Il est également conçu pour être facilement utilisable et scalable, idéal pour les PME et les entreprises de taille intermédiaire.
Avec une tarification transparente, sans frais de support cachés ni coûts supplémentaires, et un service d'assistance supérieur disponible 24/7 pour tous les plans payants, airSlate SignNow est un choix judicieux pour améliorer la gestion de vos documents. Commencez dès aujourd'hui à optimiser votre processus de signature avec airSlate SignNow!
Comment ça marche
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FAQs
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What is the best way to organize a service desk?
Here are some ways you can structure the help desk to improve its effectiveness and employee productivity. Implementing a Tiered Support Model. Consider Setting Up Specialized Help Desks. Set Tangible and Relevant SLAs and Goals. Using Shift Left Strategy. Offering Users Self-Service Portals. Consider Working with an MSP. -
How to run an IT service desk?
Service desk best practices Use your service desk software to its fullest potential. ... Stop treating your IT teams as “catch-alls” ... Build a customer portal. ... Get smart about SLAs. ... Promote self-service for customers. ... Look at the big picture and measure your progress. -
How to manage a service desk?
Building a high-performing service desk team Define clear roles and responsibilities. ... Establish a hierarchical structure. ... Build a diverse skill set. ... Foster a collaborative culture. ... Provide ongoing training opportunities. ... Continuous learning and industry awareness. ... Offer mentorship programs. -
What is the process of a service desk?
This IT service desk process focuses on efficiently fulfilling and managing customer requests for IT services. The process is designed to handle routine service requests and ensure they are processed in a timely and standardized manner, meeting customer expectations and service level agreements (SLAs). -
What is the difference between ITSM and service desk?
That's because ITSM encompasses all of the activities involved in delivering IT to the business. While the scope of ITSM is broad, service desks and help desks are much more narrowly defined, and only represent smaller pieces of ITSM. -
What is a service desk model?
A service desk empowers support teams to provide exceptional technical service to customers, employees, suppliers, partners, and more. With a service desk IT solution, your teams can track, manage, update, and respond to service requests from one place to deliver a fast, helpful, and personalized support experience. -
What is service desk management in ITIL?
A service desk is essentially a management interface for IT departments. An ITIL service desk is set up in line with ITIL — a list of standardized best practices within the IT industry. Implementing a platform that uses these practices ensures end-users get the best service possible. -
How to run a service desk?
Service desk best practices Use your service desk software to its fullest potential. ... Stop treating your IT teams as “catch-alls” ... Build a customer portal. ... Get smart about SLAs. ... Promote self-service for customers. ... Look at the big picture and measure your progress.
Ce que disent les utilisateurs actifs — saas service desk software
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Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que le logiciel de service desk SaaS ?
Le logiciel de service desk SaaS est une solution basée sur le cloud qui permet aux entreprises de gérer leurs demandes de support technique efficacement. Avec une interface conviviale, il facilite le suivi des tickets, la communication avec les clients, et l'automatisation des processus. Grâce à sa flexibilité, il s'adapte aux besoins variés des équipes de support.
Quels sont les principaux avantages d'un logiciel de service desk SaaS ?
Le logiciel de service desk SaaS offre plusieurs avantages, notamment une réduction des coûts liés à l'infrastructure informatique. Il permet également une mise à jour transparente des fonctionnalités et une meilleure accessibilité, car il peut être utilisé de n'importe où avec une connexion Internet. De plus, il améliore la collaboration entre les membres de l'équipe et les clients.
Comment le logiciel de service desk SaaS peut-il améliorer l'expérience client ?
En utilisant un logiciel de service desk SaaS, les entreprises peuvent répondre rapidement aux demandes des clients et résoudre leurs problèmes plus efficacement. Cela se traduit par des temps de réponse plus courts et une meilleure satisfaction client. Les fonctionnalités de reporting permettent également d'identifier les domaines d'amélioration pour un service encore meilleur.
Quelles fonctionnalités doit-on rechercher dans un logiciel de service desk SaaS ?
Lors du choix d'un logiciel de service desk SaaS, recherchez des fonctionnalités essentielles telles que la gestion des tickets, les rapports d'analyse, et l'intégration avec d'autres systèmes. Une base de connaissances et des options d'automatisation des tâches sont également cruciales pour rationaliser les opérations. Assurez-vous que le logiciel est évolutif pour répondre à vos besoins futurs.
Quel est le coût moyen d'un logiciel de service desk SaaS ?
Le coût d'un logiciel de service desk SaaS varie en fonction des fonctionnalités et du nombre d'utilisateurs. En général, il peut aller de quelques dizaines à plusieurs centaines d'euros par mois. Il est important d'évaluer le retour sur investissement que vous attendez de cette solution pour choisir le plan qui vous convient.
Existe-t-il des intégrations disponibles avec d'autres outils ?
Oui, un bon logiciel de service desk SaaS offre généralement des intégrations avec divers outils et applications, tels que les CRM, les plateformes de messagerie, et les outils de gestion de projet. Ces intégrations facilitent le flux d'informations entre les systèmes et améliorent l'efficacité des équipes. Vérifiez toujours les options d'intégration disponibles avant de faire votre choix.
Comment la sécurité est-elle gérée dans un logiciel de service desk SaaS ?
La sécurité est une priorité majeure pour les fournisseurs de logiciels de service desk SaaS. Ils mettent en place des protocoles de sécurité robustes, tels que le cryptage des données et l'authentification à deux facteurs, pour protéger les informations sensibles. Assurez-vous de consulter la politique de sécurité du fournisseur avant de vous engager.
Le logiciel de service desk SaaS peut-il évoluer avec mon entreprise ?
Oui, l'un des principaux avantages d'un logiciel de service desk SaaS est sa capacité à évoluer avec votre entreprise. Il peut facilement s'adapter à une augmentation du volume de tickets ou à l'ajout de nouveaux utilisateurs sans nécessiter de mise à niveau matérielle complexe. Cela en fait une solution durable pour les entreprises en croissance.
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