Descubre la solución de mesa de ayuda que transforma el envío y firma de documentos
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Solución de firma electrónica galardonada
Soluciones de airSlate SignNow para una mayor eficiencia
Mantén los contratos protegidos
Mejora la seguridad de tus documentos y mantén los contratos a salvo de accesos no autorizados con opciones de autenticación de dos factores. Pide a tus destinatarios que demuestren su identidad antes de abrir un contrato para support desk solution.
Mantente móvil mientras firmas electrónicamente
Instala la aplicación de airSlate SignNow en tu dispositivo iOS o Android y cierra acuerdos desde cualquier lugar, 24/7. Trabaja con formularios y contratos incluso sin conexión y support desk solution más tarde cuando se restablezca tu conexión a internet.
Integra firmas electrónicas en tus aplicaciones empresariales
Incorpora airSlate SignNow en tus aplicaciones empresariales para support desk solution rápidamente sin cambiar entre ventanas y pestañas. Aprovecha las integraciones de airSlate SignNow para ahorrar tiempo y esfuerzo al firmar formularios electrónicamente en solo unos clics.
Genera formularios rellenables con campos inteligentes
Actualiza cualquier documento con campos rellenables, hazlos obligatorios u opcionales, o añade condiciones para que aparezcan. Asegúrate de que los firmantes completen tu formulario correctamente asignando roles a los campos.
Cierra acuerdos y recibe pagos rápidamente
Recoge documentos de clientes y socios en minutos en lugar de semanas. Pide a tus firmantes que support desk solution e incluye un campo de solicitud de pago en tu muestra para cobrar automáticamente durante la firma del contrato.
Recoger firmas
24x
más rápido
Reduce los costos en
$30
por documento
Guardar hasta
40h
por empleado / mes
Las reseñas de nuestros usuarios hablan por sí mismas
Kodi-Marie Evans
Director de Operaciones de NetSuite en Xerox
Samantha Jo
Socio de cliente Enterprise en Yelp
Megan Bond
Gestión de marketing digital en Electrolux
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Por qué elegir airSlate SignNow
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Prueba gratuita de 7 días. Elige el plan que necesitas y pruébalo sin riesgos.
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Precios honestos para planes completos. airSlate SignNow ofrece planes de suscripción sin cargos adicionales ni tarifas ocultas al renovar.
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Seguridad de nivel empresarial. airSlate SignNow te ayuda a cumplir con los estándares de seguridad globales.
Tu guía paso a paso — support desk solution
Pasos para utilizar la solución de mesa de ayuda de airSlate SignNow
- Acceda a la página web de airSlate SignNow en su navegador.
- Regístrese para una prueba gratuita o inicie sesión en su cuenta.
- Suba el documento que desea firmar o enviar para firma.
- Si planea reutilizar el documento más tarde, conviértalo en una plantilla.
- Abra su archivo y realice las ediciones necesarias, como agregar campos rellenables o insertar información.
- Firme su documento y añada campos de firma para los destinatarios.
- Haga clic en Continuar para configurar y enviar la invitación a la firma electrónica.
airSlate SignNow ofrece un excelente retorno de inversión gracias a su amplia gama de funcionalidades sin costos ocultos. Es intuitiva y escalable, lo que la hace perfecta para empresas de tamaño medio y pequeño.
Además, con un soporte superior disponible las 24 horas, todos los días de la semana, para los planes de pago, airSlate SignNow garantiza una experiencia fluida. Empiece hoy mismo y descubra cómo optimizar su gestión documental con una solución efectiva.
Cómo funciona
Regístrate y carga tus documentos
Envía para firmar y utiliza la solución de mesa de ayuda
Recibe y gestiona tus documentos firmados
Funciones de airSlate SignNow que los usuarios adoran
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FAQs
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¿Cuáles son los pasos del proceso de atención en una mesa de ayuda?
Generalmente los procesos de atención en una mesa de ayuda siguen los pasos que detallaremos a continuación. Primer contacto del cliente. ... Generación de ticket. ... Revisión del acuerdo de nivel de servicio. ... Ejecución de protocolo. ... Consulta con técnicos. ... Respuesta a la solicitud. -
¿Qué es un requerimiento mesa de ayuda?
Definición de la mesa de ayuda El objetivo de una mesa de ayuda es brindar una resolución rápida y efectiva de las solicitudes y garantizar una experiencia positiva para el cliente. Las tareas principales de la mesa de ayuda incluyen ayudar a los clientes con problemas técnicos, problemas de servicio o productos. -
¿Qué son las mesas de ayuda?
La mesa de ayuda o help desk es un servicio que ofrece información y soporte técnico a los usuarios de una empresa. Su propósito es atender solicitudes e incidentes internos y externos relacionados a la tecnología de la información (TI). -
¿Qué es el software de mesa de ayuda?
Definición de software de mesa de ayuda Proporciona una plataforma centralizada para recopilar, rastrear y resolver solicitudes y problemas de soporte. Las características típicas incluyen gestión de tickets, automatización de procesos , bases de conocimientos y herramientas de generación de informes. -
¿Qué es el proceso de mesa de ayuda?
El procedimiento de mesa de ayuda es un documento que explica paso a paso cómo deben trabajar los equipos de soporte de IT y service desk. Estos documentos forman parte de la base de conocimiento técnica o interna. Además de los procesos y tareas, también detallará el uso mismo de la herramienta de ITSM. -
¿Qué hace un técnico de mesa de ayuda?
Generar soluciones para aquellos problemas reportados por los usuarios; Realizar tareas de mantenimiento que se encuentran programadas; Hacer un seguimiento de los tickets hasta que se resuelven; Proporcionar un servicio de calidad a los clientes. -
¿Mesa de ayuda para qué sirve?
El objetivo de una mesa de ayuda es brindar una resolución rápida y efectiva de las solicitudes y garantizar una experiencia positiva para el cliente. -
¿Cuáles son las funciones de una mesa de ayuda?
Funciones de un Help Desk Recepción de solicitudes de soporte. ... Diagnóstico y resolución de problemas. ... Escalado de problemas. ... Seguimiento y actualización. ... Documentación y conocimiento.
Lo que dicen los usuarios activos — support desk solution
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Preguntas frecuentes
¿Qué es una solución de mesa de ayuda?
Una solución de mesa de ayuda es una plataforma diseñada para gestionar y resolver problemas de los usuarios de manera eficiente. Con la solución de mesa de ayuda de airSlate SignNow, puedes facilitar la comunicación entre tu equipo y tus clientes, asegurando que cada consulta se responda rápidamente.
¿Cuáles son las características principales de la solución de mesa de ayuda de airSlate SignNow?
La solución de mesa de ayuda de airSlate SignNow incluye gestión de tickets, seguimiento de consultas, y análisis de rendimiento. Estas características te permiten optimizar los procesos internos y mejorar la satisfacción del cliente al abordar sus necesidades de manera efectiva.
¿Cómo puede beneficiarse mi negocio de una solución de mesa de ayuda?
Implementar una solución de mesa de ayuda en tu negocio facilitará la organización y priorización de la atención al cliente. Esto, a su vez, incrementa la eficiencia operativa y mejora la experiencia del usuario al recibir respuestas rápidas y precisas.
¿Cuál es el costo de la solución de mesa de ayuda de airSlate SignNow?
Los precios de la solución de mesa de ayuda de airSlate SignNow varían según las características y el tamaño de tu equipo. Ofrecemos diferentes planes que se adaptan a las necesidades de diversas empresas, garantizando una solución asequible sin sacrificar la calidad.
¿Se puede integrar la solución de mesa de ayuda de airSlate SignNow con otras herramientas?
Sí, la solución de mesa de ayuda de airSlate SignNow se integra fácilmente con varias herramientas populares, lo que permite una gestión fluida de tus procesos. Esto incluye CRMs, herramientas de marketing, y plataformas de colaboración, facilitando un ecosistema digital cohesivo.
¿La solución de mesa de ayuda mejora la comunicación interna de mi equipo?
Definitivamente, la solución de mesa de ayuda de airSlate SignNow fomenta una mejor comunicación interna al centralizar todas las consultas y respuestas. Esto no solo ayuda a resolver problemas de clientes, sino que también promueve una colaboración más efectiva entre los miembros del equipo.
¿Qué soporte técnico ofrece airSlate SignNow con su solución de mesa de ayuda?
airSlate SignNow proporciona un sólido soporte técnico para su solución de mesa de ayuda, incluyendo asistencia por chat, correo electrónico y recursos en línea. Nuestro objetivo es garantizar que puedas utilizar la solución de mesa de ayuda con confianza y resolver cualquier inconveniente rápidamente.
¿Es fácil de usar la solución de mesa de ayuda de airSlate SignNow para los nuevos usuarios?
Sí, la solución de mesa de ayuda de airSlate SignNow está diseñada para ser intuitiva y fácil de usar, incluso para los nuevos usuarios. Con una interfaz amigable y recursos de capacitación, podrás implementar y utilizar la solución de mesa de ayuda sin complicaciones.
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