Optimiza tu flujo con la automatización de tickets de soporte
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Solución de firma electrónica galardonada
Soluciones de airSlate SignNow para una mayor eficiencia
Mantén los contratos protegidos
Mejora la seguridad de tus documentos y mantén los contratos a salvo de accesos no autorizados con opciones de autenticación de dos factores. Pide a tus destinatarios que demuestren su identidad antes de abrir un contrato para support ticketing automation.
Mantente móvil mientras firmas electrónicamente
Instala la aplicación de airSlate SignNow en tu dispositivo iOS o Android y cierra acuerdos desde cualquier lugar, 24/7. Trabaja con formularios y contratos incluso sin conexión y support ticketing automation más tarde cuando se restablezca tu conexión a internet.
Integra firmas electrónicas en tus aplicaciones empresariales
Incorpora airSlate SignNow en tus aplicaciones empresariales para support ticketing automation rápidamente sin cambiar entre ventanas y pestañas. Aprovecha las integraciones de airSlate SignNow para ahorrar tiempo y esfuerzo al firmar formularios electrónicamente en solo unos clics.
Genera formularios rellenables con campos inteligentes
Actualiza cualquier documento con campos rellenables, hazlos obligatorios u opcionales, o añade condiciones para que aparezcan. Asegúrate de que los firmantes completen tu formulario correctamente asignando roles a los campos.
Cierra acuerdos y recibe pagos rápidamente
Recoge documentos de clientes y socios en minutos en lugar de semanas. Pide a tus firmantes que support ticketing automation e incluye un campo de solicitud de pago en tu muestra para cobrar automáticamente durante la firma del contrato.
Recoger firmas
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Guardar hasta
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por empleado / mes
Las reseñas de nuestros usuarios hablan por sí mismas
Kodi-Marie Evans
Director de Operaciones de NetSuite en Xerox
Samantha Jo
Socio de cliente Enterprise en Yelp
Megan Bond
Gestión de marketing digital en Electrolux
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Por qué elegir airSlate SignNow
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Prueba gratuita de 7 días. Elige el plan que necesitas y pruébalo sin riesgos.
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Precios honestos para planes completos. airSlate SignNow ofrece planes de suscripción sin cargos adicionales ni tarifas ocultas al renovar.
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Seguridad de nivel empresarial. airSlate SignNow te ayuda a cumplir con los estándares de seguridad globales.
Tu guía paso a paso — support ticketing automation
Pasos para la automatización de tickets de soporte con airSlate SignNow
- Abre la página web de airSlate SignNow en tu navegador.
- Regístrate para una prueba gratuita o inicia sesión en tu cuenta.
- Sube el documento que deseas firmar o enviar para su firma.
- Si planeas reutilizar el documento, conviértelo en una plantilla.
- Accede a tu archivo y realiza las ediciones necesarias: agrega campos rellenables o inserta información adicional.
- Firma tu documento y añade los campos de firma para los destinatarios.
- Haz clic en Continuar para configurar y enviar una invitación para la eFirma.
airSlate SignNow no solo ofrece un alto retorno de inversión gracias a su rica gama de funciones por el costo invertido, sino que también es fácil de usar y escalar, siendo ideal para pequeñas y medianas empresas.
Además, su política de precios es transparente, sin tarifas escondidas por soporte o costos adicionales. Ofrece un soporte superior 24/7 para todos los planes de pago, asegurando que siempre obtendrás la asistencia que necesitas. ¡Empieza hoy mismo a automatizar tus tickets de soporte!
Cómo funciona
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FAQs
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Quais são os sistemas de gestão de tickets?
Um sistema de tickets é um software que ajuda as empresas a gerenciar e processar solicitações de clientes. Cada solicitação gera um número de ticket exclusivo. Os tickets podem ser criados por meio de vários canais, como e-mail, formulários da web ou por meio da integração de canais de mídia social. -
O que é ticket de atendimento?
Os atendimentos (Chamados/Tickets), são solicitações (pedidos, dúvidas, registros de falhas, solicitações de melhorias, etc) abertas por um cliente e direcionadas para uma equipe e agente responsável. -
O que é sistema de tickets?
Um sistema de tickets é uma ferramenta de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a administrarem suas demandas de serviço e suporte. Por meio dessa solução, é possível organizar, priorizar, acompanhar e rastrear os diferentes pedidos, independentemente do canal, em uma única interface. -
Quais são os sistemas de gerenciamento de tickets?
O que é o sistema de gestão de tickets? Um sistema de gerenciamento de tickets é uma ferramenta de automatização que transforma chamados de atendimento ao cliente em uma numeração, por meio da qual os atendentes identificam as interações anteriores entre clientes e a marca; tudo fica devidamente registrado no software. -
Quais são os tipos de sistemas de gestão?
Tipos de sistema de gestão ERP (Enterprise Resource Planning) ERP é a sigla para Enterprise Resource Planning, termo que pode ser traduzido para o português como Planejamento de Recursos da Empresa. ... Plataforma de Contabilidade Digital. ... CRM (Customer Relationship Management) -
Quais elementos essenciais devem ser incluídos em um ticket de suporte?
Quais são os principais elementos dos tickets de suporte Número Único do Ticket. Um número único de ticket identifica cada solicitação, entre outras. ... Informações do Cliente. ... Resumo do Problema. ... Descrição do Problema. ... Nível de Prioridade. ... Categoria ou Tipo. ... Anexos. ... Data de Vencimento ou o de Nível de Serviço (SLA) -
O que significa ticket de suporte?
Ticket de suporte é o registro de um pedido de ajuda por parte do cliente. Com a gestão dos tickets, os agentes mantêm o controle sobre diversas solicitações. O sistema de tickets ajuda a acolher, organizar e gerenciar os pedidos, incluindo o encaminhamento aos agentes adequados. -
Quais são os sistemas de gestão mais utilizados?
Tipos de sistema de gestão Os tipos de sistemas mais procurados pelas empresas são o ERP, CRM e BPM. Confira na sequência uma breve explicação sobre cada um, bem como suas aplicações e benefícios para as empresas.
Lo que dicen los usuarios activos — support ticketing automation
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Preguntas frecuentes
¿Qué es la automatización de tickets de soporte?
La automatización de tickets de soporte es un proceso que permite gestionar y resolver incidencias de clientes de manera eficiente. Utiliza herramientas como airSlate SignNow para agilizar la creación y el seguimiento de tickets. Con esta solución, las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente y optimizar su tiempo.
¿Cómo puede ayudar airSlate SignNow en la automatización de tickets de soporte?
airSlate SignNow facilita la automatización de tickets de soporte al permitir el envío y la firma electrónica de documentos relevantes de forma rápida. Esto reduce el tiempo de respuesta y mejora la colaboración entre equipos. Así, los equipos de soporte pueden enfocarse en resolver problemas en lugar de gestionar papeleo.
¿Cuáles son los beneficios de la automatización de tickets de soporte?
Los beneficios de la automatización de tickets de soporte incluyen una mayor eficiencia en la gestión de incidencias, reducción de errores humanos y mejora en la satisfacción del cliente. Con procesos más rápidos y claros, los equipos de soporte pueden operar de manera más productiva. Además, tiene un impacto positivo en la retención de clientes.
¿Qué características ofrece airSlate SignNow para la gestión de tickets de soporte?
airSlate SignNow ofrece características como plantillas de documentos, opciones de firma electrónica y seguimiento del estado de los tickets. Estas herramientas permiten a los equipos gestionar las solicitudes de soporte de manera ágil y organizada. Además, pueden personalizar flujos de trabajo según sus necesidades específicas.
¿Existen integraciones disponibles con otros sistemas para la automatización de tickets de soporte?
Sí, airSlate SignNow se integra con múltiples sistemas de gestión y CRM, lo que facilita la automatización de tickets de soporte. Esto permite importar y exportar datos fácilmente, asegurando una fluidez en la comunicación y el manejo de incidencias. Las integraciones hacen que el sistema sea versátil y adaptado a diversas plataformas.
¿Cuánto cuesta implementar airSlate SignNow para la automatización de tickets de soporte?
Los costos de implementar airSlate SignNow para la automatización de tickets de soporte varían según el tamaño de la empresa y las características requeridas. Ofrecemos planes flexibles que pueden adaptarse a diversas necesidades presupuestarias. Te invitamos a contactar con nuestro equipo para obtener una cotización personalizada.
¿Es fácil de usar airSlate SignNow para la automatización de tickets de soporte?
Sí, airSlate SignNow es reconocido por su interfaz intuitiva y fácil de usar. Esto significa que no se necesitan largos periodos de capacitación para que los equipos comiencen a aprovechar la automatización de tickets de soporte. La facilidad de uso asegura una rápida adopción dentro de la organización.
¿Qué tipo de soporte ofrece airSlate SignNow a sus usuarios?
airSlate SignNow proporciona soporte técnico 24/7 a sus usuarios para garantizar un funcionamiento óptimo en la automatización de tickets de soporte. Nuestro equipo de soporte está preparado para ayudar con cualquier consulta o problema que puedas enfrentar. Esto asegura que tu experiencia con el producto sea excepcional.
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